Примерное время чтения: 9 минут
277

История взаимной любви. Как прошла социальная акция «Босс за прилавком»?

Покупатели были приятно удивлены, увидев за прилавком руководителей агрохолдинга.
Покупатели были приятно удивлены, увидев за прилавком руководителей агрохолдинга. Пресс-служба КОМОС-ГРУПП

В Ижевске в двух магазинах фирменной розницы агрохолдинга «КОМОС ГРУПП» прошла «первая серия» социальной акции «Босс за прилавком». Топ-менеджеры агрохолдинга на несколько часов «переоделись» в продавцов, предлагая покупателям продукцию предприятий «КОМОС ГРУПП». По словам менеджеров и покупателей, каждый из них получил незабываемые положительные эмоции.

В магазине на улице Ленина, 42 в прямом контакте с горожанами работал управляющий холдинга «КОМОС ГРУПП» Андрей Шутов.

«Какая продукция вам нравится? Что на ваш взгляд мы можем сделать для того, чтобы наша продукция стала еще лучше?», — эти вопросы были основными в общении Андрея Васильевича с каждым покупателем.

Помимо «обязательной» вопросной программы Андрей Шутов делал удачные экспромты.

«Еда это тоже история про любовь, метко подмечал босс за прилавком. Мы здесь для того, что сказать нашим покупателям: «Мы вас любим!» Помните, как говорил шолоховский дед Щукарь: «Главное в любви это харч!» И любовь в нашей истории может быть взаимной…

Очарованные столь высоким сервисом, покупатели с удовольствием обменивались впечатлениями.

За прилавком — Дмитрий Кузнецов, управляющий ООО «Птицефабрика Вараксино».
За прилавком — Дмитрий Кузнецов, управляющий ООО «Птицефабрика Вараксино». Фото: Пресс-служба КОМОС-ГРУПП

«В этот магазин я прихожу давно, потому что очень удобно рядом с домом и сразу все под рукой молочная и мясная продукция, гастрономия, полуфабрикаты и отдел «Глазовская птица». Сегодня я традиционно купила молочную продукцию, а ещё ветчину, гуляш и никаких вопросов к продавцу у меня не возникло, улыбалась Елена Семенова. Я лишь предложила увеличить ассортимент молочной продукции для детей и сразу же получила совет присмотреться к альбуминной пасте. Об этой новинке я узнала только сегодня, и теперь мы обязательно будем её брать».

Интересно, что в потребительской корзине молодой мамы двоих детей всегда широкий ассортимент продукции агрохолдинга «КОМОС ГРУПП».

«Мы регулярно берем мясо, глазовскую птицу, йогурты, кефир и творог, перечислила основные позиции Елена. Нам всё очень нравится и самое главное, что это натуральная продукция!

«А я всегда беру здесь вкусные пельмени, колбасу и сегодня была приятно удивлена, увидев за прилавком Андрея Шутова», добавила вторая покупательница Зинаида Васильевна.

«А в нашей семье колбасу мы берём реже, зато постоянно покупаем мясо и охлажденную продукцию. В магазинах агрохолдинга всегда свежая продукция высокого качества», дополнила двух хозяек Светлана Александровна и призналась, что Андрей Васильевич искренним рассказом об исключительных вкусовых качествах продукции уговорил её купить ветчину.

«А вот я высказала всё, что хотела сказать!», громко заявила после очередной покупки бойкая Валентина Глухих.

Что именно вы хотели сказать?

А то, что всегда беру фарш, чайную колбасу, свиные сардельки, куриную продукцию и вараксинское яйцо! автоматной очередью назвала личный хит-парад продуктов энергичная покупательница.

«В нашей семье продукция предприятий «КОМОС ГРУПП» давно пользуется спросом. При этом мне очень понравилось, что благодаря акции «Босс за прилавком» у меня появилась возможность задать вопросы непосредственно производителям и даже руководству холдинга», высказалась молодая ижевчанка Диля Ахмадишина.

Пусть менеджеры встают за прилавок и общаются с народом.

«Если говорить в двух словах, то просто «Ух!»  поделился впечатлениями Андрей Шутов после того, как несколько часов отработал за прилавком. Мне было очень интересно! Это настоящий драйв, незабываемые эмоции и настолько мощная энергетика, как будто подключился к сети 220 вольт. Наверное, это происходит всякий раз, когда в общении с покупателями ты сам выходишь на передний край. Мы работаем ради людей, и главная наша задача состоит в том, чтобы покупатели были довольны и снова приходили в наши магазины. Думаю, что для всех руководителей холдинга подобные «прямые линии» с покупателями можно будет сделать постоянной практикой. Пусть менеджеры встают за прилавок и общаются с народом».

Андрей Васильевич, а как возникла идея проведения такой социальной акции?

Эта идея давно витала в воздухе и в конце года, когда мы строим производственные планы, анализируем и прогнозируем развитие рынка, нам важно соответствовать ожиданиям клиентов. Наша задача очень быстро реагировать на их пожелания и замечания, чтобы делать покупателей довольными. Вот поэтому мы здесь.

Что сложней производить продукцию или продавать её?

Это всё равно, что спросить, на чём сложней научиться играть — на фортепиано или на скрипке. Сложно и то и другое, потому что в любом деле есть масса нюансов. Взять, к примеру, профессию продавца, который непосредственно общается с покупателем. В ней важнейшим элементом является знание психологии и неслучайно, что наши покупатели очень часто отмечают наших продавцов за их способность наладить контакт, за их профессиональные знания, за умение подсказать и правильно сориентировать при выборе продукции.

Все пожелания и замечания покупателей были тщательно записаны.
Все пожелания и замечания покупателей были тщательно записаны. Фото: Пресс-служба КОМОС-ГРУПП

По признанию Андрея Шутова с особыми чувствами он продавал колбасу и ветчину.

При этом бальзамом на мою душу были слова покупателей: «Нам нравится ваша продукция, мы сюда приходим постоянно, и будем приходить впредь!» Теперь нам важно не забронзоветь, и конструктивная критика тоже приветствуется, отреагировал Андрей Васильевич.

Когда продавец знает «назубок» что продает, торговля всегда идёт лучше. А на вашем столе, какая продукция холдинга «КОМОС ГРУПП»?

Вся! Мой день начинается с омлета или яичницы с колбасой, иногда это могут быть сосиски, творог со сметаной или творожная запеканка, Андрей Шутов с удовольствием назвал свое меню для завтрака.

Кстати сказать, вторая серия акции «Босс за прилавком» пройдет в Ижевске 1 декабря. Параллельно аналогичные акции состоятся на производственных площадках агрохолдинга «КОМОС ГРУПП» в Перми и Кунгуре.

На правах рекламы.

Смотрите также:

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах