Роботы Полина и Вероника обзванивают жителей Удмуртии для подтверждения записи к врачу, рассказали в администрации республики.
С февраля 2024 года роботы совершили уже более 120 000 звонков по 122-й линии, работая в нескольких больницах Ижевска.
Голосовых помощников внедрили для разгрузки операторов колл-центра, которым ежедневно поступает около 1,5 тысяч звонков.
«Чаще всего жители Удмуртии звонят, чтобы записаться на приём к врачу и офисы МФЦ, вызвать врача дом, узнать адрес и режим работы медицинских организаций и органов гос. власти. На операторах колл-центра лежит большая нагрузка, поэтому мы расширяем функционал голосовых помощников Полины и Вероники», — прокомментировал министр цифрового развития Удмуртии Михаил Фоминов.
Напомним, с декабря 2021 года роботы уже успешно справляются с записью на приём в МФЦ, подтверждением явки, приёмом показаний счетчиков и другими задачами.
Искусственный интеллект будет помогать управлять персоналом в ритейле 
Разработан голосовой робот, помогающий авиапассажирам успевать на рейсы 
Голосовой робот ускорит процесс поиска сотрудников для РЖД 
В одной из библиотек Удмуртии экскурсии будет проводить робот 
В Воткинске в лесополосе возле кафе «Робот» убили мужчину