Роспотребнадзор Удмуртии помог вернуть 40000 рублей за авиабилет

Екатерина Саенко / АиФ

Жителю Удмуртии роспотребнадзор помог вернуть 40 000 рублей за авиабилет, сообщает региональное ведомство.

   
   

Потребитель решил отказаться от полёта по маршруту Сочи-Москва и направил в авиакомпанию претензию с требованием вернуть деньги за билет. Однако ответа от компании перевозчика не получил. Тогда он обратился в роспотребнадзор за помощью.

Специалисты ведомства направили запрос в авиакомпанию, чтобы разобраться в ситуации. В результате потребителю вернули деньги за билет в размере около 40 000 рублей в досудебном порядке.

«Авиабилет можно вернуть по двум причинам:  вынужденный возврат, который происходит по вине авиаперевозчика и добровольный возврат, виновником которого выступает пассажир», — напоминает роспотребнадзор.

Напомним, ранее главный специалист отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора УР Ольга Жуланова ответила на вопрос о том, на что имеет право пассажир при задержке рейса.