Стал известен лидер телеком-отрасли по вовлеченности сотрудников

Оператор «Мегафон» стал лидером на телеком-рынке по уровню вовлеченности сотрудников и второй год подряд отмечен знаком «Отличное место для работы».

К такому выводу пришла исследовательская компания Happy Job по итогу опроса среди персонала за 2025 год.

К моменту завершения опроса индекс вовлеченности сотрудников компании составил 93,8% и стал самым высоким в отрасли. Этот показатель включает в себя сразу десять метрик, по пяти из них оператор показал максимальный результат среди телеком-компаний.

«Оператор действительно заботится о сотрудниках, а вовлечённый коллектив всегда демонстрирует более высокий уровень услуг. Неслучайно именно эта компания стала первой, для которой мы разработали расширенные рекомендации для руководителей. Уверен, что в перспективе это станет новым стандартом работы с вовлеченностью для всех работодателей», — прокомментировал основатель и генеральный директор исследовательской компании Алексей Клочков.

Оператор проводит замеры вовлечённости несколько раз в год. Это позволяет оперативно оценить состояние команд, выявить их сильные стороны и зоны, требующие внимания.

В 2025 году оператор доработал функционал личного кабинета руководителя на платформе исследовательской компании под свои задачи. Если раньше HR-специалисты по результатам опроса выявляли барьеры, мешающие развитию подразделений, после чего совместно составляли план мероприятий по их устранению. То сегодня на смену пришёл AI-ассистент, который анализирует результаты опроса, интерпретирует их, учитывает комментарии, оставленные сотрудниками, и составляет список рекомендаций для руководителя. Инструмент, обученный на реальных корпоративных кейсах оператора, превращает данные и опыт компании в действенные шаги, помогая принимать эффективные решения. Такой подход меняет и саму управленческую культуру, делая её проактивной, когда условия меняются ещё до того, как был получен сигнал от персонала. Благодаря этому изменению 76% команд по итогам года улучшили свой индекс вовлечённости.

«Наш главный приоритет — сотрудники. Мы убеждены, что лидерство компании начинается с внутренней среды: когда людям комфортно работать, когда они развиваются и вовлечены в общее дело, это напрямую отражается на результатах бизнеса. Знак “Отличное место для работы” появится в наших офисах и салонах продаж как открытый сигнал для клиентов: здесь работает сильная, мотивированная команда, а значит — вам обеспечат достойный уровень сервиса», — отметил директор по корпоративному развитию и управлению персоналом Роман Ермоленко.

Сертификат «Отличное место для работы» присуждается компаниям, которые обеспечивают участие не менее 61% сотрудников и по результатам входят в топ-25% лучших по бенчмарку отрасли или России по индексу Happy Index.

Стало известно, какую связь выбирает молодёжь в Удмуртии Подробнее