Вирус бьёт по платежам. Счета за ЖКХ оказались неподъёмными для ижевчан?

Режим самоизоляции продолжается. Никто не стремится гадать, когда обстановка позволит его приостановить или ослабить. Платёжеспособность граждан падает, тем временем объёмы потребления электроэнергии, газа и воды растут. Уже сейчас платежи за энергоресурсы сократились вдвое.

Как проверить расчёты?

В феврале-апреле 2020 г. жители Ижевска получили платёжки ЖКХ с корректировкой платы за отопление в 2019 г. Подобная процедура проводится ежегодно. Суммы в корректировках могут быть различные, как в плюс, так и в минус. Если учесть, что зима в этом году выдалась удивительно тёплой, то и тепловой энергии для обогрева домов было меньше. А значит, ижевчане смогли неплохо сэкономить на оплате отопления?

Всего перерасчёт по услуге сделали жильцам 1545 домов, из них только 482 многоквартирных дома получили корректировку за отопление в меньшую сторону.

Перерасчёт в минус обычно вопросов у жителей не вызывает, в то время как подскочившая сумма в строке «отопление» приводит в негодование.

«Последние месяцы астрономические суммы. За квартиру 55 кв. м на ул. Холмогорова отдала 3500 руб. На улице плюсовая температура, заставляют дома сидеть, при этом батареи топят как в лютый мороз. Окна открыты и днём, и ночью. За что платим? Пытаюсь дозвониться до Энергосбыта, чтобы разобраться, – ничего кроме музыки не слышу», – рассказывает ижевчанка Алевтина Ушакова.

Люди регулярно атакуют офисы ресурсоснабжающей компании с подобными вопросами. Однако сейчас в условиях всплеска заболеваемости коронавирусом ждать своей очереди в Энергосбыте несколько часов опасно для здоровья. Можно ли самостоятельно проверить правильность произведённого перерасчёта?

«Жители могут сами проверить правильность корректировки. В управляющей компании необходимо получить сведения о показаниях прибора учёта по каждому месяцу, с января по декабрь 2019 г. Затем сравнить их с теми суммами, что были указаны в платёжных документах, – рассказывает председатель Общественной организации по­требителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов УР» Александр Евсеев. – Самая распространённая причина, по которой приходится делать доначисление – не работавший какое-то время общедомовый прибор учёта, из-за чего расчёты производились по нормативу. В них не должны закладываться теплопотери прибора учёта, «ЭнергосбыТ Плюс» должен их удалять, когда делает корректировку. Также показания общедомового прибора учёта должны распределяться между жилыми и нежилыми помещениями. Есть дома, в которых нежилые помещения имеют индивидуальное подключение, и объёмы их потребления не нужно суммировать с объёмами потребления в квартирах. Также необходимо проверить, правильные ли общие площади жилых и нежилых помещений легли в основание расчётов».

Пени просят?

С 1 апреля 2020 г. по 1 января 2021 г. в России временно приостановили начисление штрафных санкций за неоплату коммунальных и жилищных услуг, а также взносов за капремонт. Эти меры помогут жителям не увеличивать задолженность и не остаться без коммунальных услуг в ситуации самоизоляции.

«Постановление не отменяет и не списывает пени. Оно лишь временно запрещает их взимать. Однако оплата коммунальных услуг остаётся обязанностью потребителя, поэтому после окончания моратория в случае образовавшейся задолженности мы начислим клиентам пени на всю сумму долга, – говорит руководитель Регионального центра стратегических коммуникаций «Т Плюс» Нил Миназитдинов. – Готовы идти навстречу сознательным клиентам, которые попали в сложную жизненную ситуацию и при всём желании не могут заплатить. Свяжитесь с нами любым способом, чтобы узнать, какие возможности вам доступны. В других случаях текущие начисления рекомендую жителям своевременно оплачивать. Услугами ЖКХ мы продолжаем пользоваться. Если не платить, долг будет накапливаться, а большую сумму погасить всегда намного сложнее».

Напомним, в регионе предусмотрены субсидии для жителей, чьи коммунальные счета съедают более 22 % семейного бюджета. В нынешней непростой ситуации этот порог могут понизить до 15 %. Сейчас Общественная палата УР готовит региональному правительству соответствующее предложение.