«Сейчас тепло должно быть во всех многоквартирных домах Ижевска. По нормативам температура воздуха – не менее 20 и не более 24 градусов, в угловых квартирах – не менее 22 и не более 26 градусов. Если в комнате холоднее нормы, то вы можете рассчитывать на перерасчёт. Не все знают, что он возможен, если превышена верхняя планка норматива. Это называется перетоп, – отвечает
председатель совета домов Удмуртии Александр Евсеев. – Узнать, соответствует ли температура норме, можно только произведя замеры. По звонку потребителя в аварийно-диспетчерскую службу УК, а также по письменному обращению или заявлению, поданному через ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. – Ред.), управляющая компания обязана провести проверку не позднее двух часов с момента обращения (п. 108 Правил 354). При этом имеются в виду не только рабочие часы, а время с момента подачи заявки. Также можно выбрать время по договорённости с жильцом. Если специалисты не пришли, то акт могут составить и собственники. Его должен подписать жилец квартиры, который подал заявку, соседи ещё двух квартир и председатель совета дома. Акт нужно направить исполнителю коммунальных услуг, который будет производить перерасчёт. Это либо ресурсоснабжающая организация (при прямых договорах), либо УК».